返回第162章 产品出问题(2 / 2)从直播卖货开始做全屋智能生态首页

鸿康,萧易办公室,萧易正在查看李树波传回来的欧洲发展规划,突然听到门口传来一阵急促的脚步声。

萧易抬头看过去,就看到易晓丽快步匆匆地跑进了办公室,说话的语气都带着急促。

“萧总,抖手上突然出现了很多说我们净水器有问题的视频,你看这个。”

说完后,易晓丽就将手机递给了萧易,手机上已经保存了目前网上吐槽不适用的视频。

萧易拿着手机把视频都看完后,原本紧张的内心也不由得放松,“这个问题不大,你让运营组宣传同步一下就好。我们的过滤效果有鉴定机构的报告,还申请了专利,只要公布出去就能堵住这些人的嘴了。”

易晓丽一愣,才反应过来萧易只看了最前面的几个视频,后面滴水的视频没看到,连忙将这个消息再说明了一遍。

“萧总,你看前面这几个,这几个视频是我们一些用户拍的,我们净水器水龙头漏水的问题。我们看到后也直接找到了这批用户进行咨询。”“

目前咨询的几个用户,经过我们核实后,确实都反馈了这个问题。我们已经安排售后前往用户的住处进行确认和维修了。”

“后面这些吐槽视频就是我们产品出现滴水问题后,才陆续开始出现的,内容都是我们的水龙头居然会滴水,那怎么可能保证产品质量。”

听完易晓丽的话后,原本萧易已经放松下来的心情马上又提了起来,重新拿起手机开始观察。

果然,在看到前面的视频有人吐槽水龙头漏水。

而且从视频的质量和人来看,这个应该是普通的用户,而视频下面的评论也是有一些普通用户也说有这个问题。

“晓丽,你让运营跟这些说有问题的用户都沟通一下,都安排售后进行处理,对了,帮我叫一下钱经理过来。”

“好的,萧总。”

过了一会儿,钱运就直接来到了萧易办公室。

“钱工,你知道刚刚我们净水器发生的事情吗?”

看到钱运进来,萧易问起了刚刚的事情。钱运听到萧易的话后,疑惑地回复:“抱歉,萧总,我今天都在研发中心,还不清楚发生了什么。”

萧易就把刚刚易晓丽说的事情跟钱运说了一遍,还把手机上的视频拿给钱运看。

听完后,再看到视频,钱运的脸上从刚刚的轻松变成一脸严肃,

“萧总,我这就去查查是什么原因,看是我们生产线问题还是原材料问题。”

“嗯,我已经让运营安排售后到用户那边确认情况了,你也确认一下我们的产品有没有问题吧。”

“好的,萧总。”

......